2026年1月22日,西藏自治区通信管理局组织召开信息通信行业市场联席会议,局党组成员、副局长罗先林主持会议并讲话,各基础电信企业负责人参会并作交流发言。
会议通报了2025年电信用户申诉信访情况、服务综合考核指标及用户满意度测评结果,系统总结过去一年工作成效,研究部署2026年重点任务。
会议强调,全行业要提高政治站位,强化责任担当,严格对标全国工业和信息化工作会议及信息通信监管工作会议部署要求,以优质通信服务为行业长远发展注入强劲动力。一要坚守为民初心,持续提升服务供给质量。深刻理解以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,扎实落地“信息通信暖心服务十件实事”,组织开展2026电信业务“明白办、放心用”行动,推动服务流程再优化、体验再升级。二要坚守合规底线,以规范经营营造清朗生态。锚定用户权益保障、行业公平竞争等重大任务,严守政策法规红线,健全合规管理体系,强化基层合规能力建设,切实把监管要求转化为具体服务标准与经营准则,统筹推进服务提质与合规经营。三要坚守秩序之规,以协同共治守护行业生态。凝聚共治合力,强化刚性约束,深化行业自律,严守市场竞争底线,以更高标准回应群众期待,以实际行动践行行业使命,共同维护规范有序的市场生态。