近日，为深入践行以人民为中心的发展思想，推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，西藏信息通信行业全面部署开展电信业务“明白办、放心用”服务升级行动，全力提升群众幸福感和用户满意度。
强化部署，压实责任确保行动落实。西藏自治区通信管理局根据工业和信息化部电信业务“明白办、放心用”行动要求，迅速部署。以专项调度台账为抓手，建立跟踪督办机制，对各基础企业多提醒、多沟通并阶段性督办，推动全区信息通信行业开展服务提质攻坚。通过建立“民有所呼，我必有应”任务清单，将42项服务规范细化为可量化指标，着力构建服务升级新格局。
多措并举，精准施策解决民生问题。一是深入调研听民意。各基础电信企业总经理带头深入一线走访调研，分管领导分赴地市、县区、网格实地调研，广泛收集、汇总用户诉求及意见建议。二是聚焦问题列清单。结合调研问题，组织专项分析，梳理形成2025年“总经理办实事”十件民生实事清单，直击用户急难愁盼。三是狠抓落实强实效。制定工作台账，明确责任部门、负责人、完成时限及成效目标，建立闭环管理机制，确保各项工作任务落到实处。四是积极宣传提感知。构建线上线下立体宣传体系，实时发布进展成效，确保用户可感可验。