2025年5月17日，为深入践行以人民为中心的发展思想，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，新疆维吾尔自治区通信管理局党组成员、副局长付洪杰带队参加新广行风热线“厅局领导接待日”特别节目，对工业和信息化部近期开展的电信业务“明白办、放心用”专项行动和今年行风建设暨纠风工作中的服务热点问题专项整治等重点任务进行了宣传介绍，现场解答并协调解决广大听众和网友反映的电信服务、网络质量等方面的问题。
工业和信息化部近期开展的电信业务“明白办、放心用”行动，旨在聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题，指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制，严格落实资费公示、规范营销推广行为、做好办理鉴权核验和完善告知提醒等四个方面工作，改善用户服务体验，让群众明白放心消费。
为切实解决人民群众反映突出的电信服务问题，针对较为集中的用户投诉，新疆维吾尔自治区通信管理局组织开展了行业服务热点问题专项整治，聚焦电话营销套路多、营销电话扰民、营销和资费争议、降套难销户难、用户反映问题解决质效低和代理商管理散乱等六个方面突出问题，要求各基础电信企业强化源头治理，加大自查整改力度，推进经营服务合规，切实维护电信用户的合法权益。
为确保取得预期效果，全局将加强对各基础电信企业经营服务行为的监督管理，督促企业认真落实今年行风建设暨纠风工作各项部署要求，全面提升信息通信服务供给能力，促进新疆信息通信业高质量发展。
在节目互动环节，付洪杰及各基础电信企业相关负责人现场和广大听友、网友交流互动，共接到群众反映的电信服务问题61个，各基础电信企业正逐步核查处理。