2025年5月12日，工业和信息化部召开电信业务“明白办、放心用”行动宣贯部署会议。甘肃省通信管理局党组书记、局长王艳芳参加会议。会后，省局立即组织召开工作会议，对做好相关工作进行再强调、再要求、再部署。甘肃电信、移动、联通、广电省公司副总经理及相关部门负责人参加会议。
会上，省局带领全行业再次学习工业和信息化部会议精神和相关文件要求，结合省情实际，分析形势任务，对“明白办、放心用”行动和“民有所呼、我必有应”活动的十五项工作任务提出落实要求，要求全行业锚定工作目标任务，切实履行主体责任，聚焦群众所忧所盼，出真招、见实效，积极回应群众呼声，办好民生实事。
会议要求，一是提高政治站位。要站稳人民立场，牢固树立以民为先的价值导向，将两方面重点任务与深入贯彻中央八项规定精神学习教育有机结合，坚持学查改一体推进，用心用情做好通信服务工作。二是落实部工作要求。总经理要主动带头下基层，深入一线充分了解社情民意，围绕群众反映的突出问题和意见诉求，重点在精减资费方案种类数量、规范营销推广、做好消费提醒上下力气，确保群众“明白办、放心用”，真正做到“民有所呼、我必有应”。三是总结提升服务水平。要聚焦群众急难愁盼，梳理问题清单，研究制定针对性、可操作性强的解决措施，逐项销号解决，做到边查边改边总结，将制度标准建设切实融入经营和服务的全流程管理，以制度保障服务提质增效。
会议强调，省局将推动相关工作走深走实，确保行业学习教育成果真正转化为推动行业高质量发展的强大动力和实际成效，使高质量通信服务可感可及，惠及更多群众。