近日，为深入贯彻落实工业和信息化部关于电信业务“明白办、放心用”专项行动要求，扎实推动信息通信暖心服务“十件实事”有效落地，辽宁省通信管理局组织开展电信资费公众评议系列活动，通过多样化形式搭建起与用户交流互动的桥梁，不仅让公众更清晰地了解资费政策，也为优化资费管理、提升服务质量提供了重要参考。
辽宁省通信管理局召开现场评议会。工业和信息化部信息通信管理局服务监督处相关负责同志，辽宁省通信管理局相关负责同志以及省内各基础电信企业分管负责同志、相关部门负责人参加会议。会议邀请了省消费者协会和省12345热线有关负责同志、行业领域专家、新闻媒体记者、用户代表组成评议组对全省电信资费进行评议。
各基础电信企业分别汇报电信业务“明白办、放心用”专项行动的进展情况，详细介绍接受评议资费方案内容。评议组围绕资费表述通俗性、收费透明度等问题，逐一对接受评议资费进行现场质询。围绕电信资费管理与服务优化开展深入交流，提出意见建议，对各资费方案进行打分。
辽宁省通信管理局组织各基础电信企业走进社区开展资费评议活动，推动企业接受社会和群众监督，加强交流互动，促进信息通信服务更好利民惠民。各基础电信企业介绍惠民举措，解读资费套餐内容，从套餐内容、适用人群到优惠活动，用通俗易懂的语言为居民答疑解惑，与社区居民面对面互动交流。通过意见箱、问卷调查等形式，广泛收集群众意见。
下一步，辽宁省通信管理局将对收集的意见建议进行整理分析，形成问题清单，督导各基础电信企业清单化整改，切实将民意转化为提升民生服务质量的实际行动。