2025年8月28日，山东省通信管理局组织召开电信业务“明白办、放心用”行动推进会暨社会评议会，总结前期工作情况，组织评议小组对企业资费方案进行评价。
山东信息通信业深入贯彻落实工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作部署，着力纠治群众反映强烈的突出问题，推动电信业务“明白办、放心用”行动取得阶段性成效。
会议要求，一是强化政治引领，在“巩固深化”上再下实功。加强组织领导，对照任务时间节点再细化再部署，9月底前，实现资费公示率100%，持续深化资费精简力度，对已公示的资费方案再梳理再优化，对不符合42条规范要求的坚决予以清理。二是聚焦用户关切，在“问题破解”上再求实效。认真研究委员评议意见和用户投诉反映问题，对落实不力环节严肃整改，着力提升收费透明度，加快完善业务订购鉴权核验平台，实现官方APP近24个月用户协议和业务受理单线上可查，让用户办的明白、用的放心。三是激励创新赋能，在“品质升级”上再谋新篇。创新服务模式，探索新场景应用，优化线上办理和视频客服交互体验，推动服务从“可用”向“好用”升级，以优质服务驱动行业高质量发展。四是深化协同共治，在“生态优化”上再聚合力。树牢正确经营导向，长紧底线之弦，严守监管红线，畅通社会各方监督渠道。全局将进一步完善公众评议机制，推动形成政府监管、企业自律、用户监督、社会协同的良好生态。