西藏通信管理局组织召开电信资费公众评议会

发布时间:2025-10-22 08:40 来源:西藏自治区通信管理局

2025年10月17日,为深入践行以人民为中心的发展思想,全面落实工业和信息化部行风建设和纠风工作部署,切实推动电信业务“明白办、放心用”行动走深走实,西藏自治区通信管理局组织召开电信资费公众评议会,局党组成员、副局长贡布多吉主持会议并讲话。会议邀请了自治区消费者协会、新闻媒体、用户代表组成评议组对全区电信资费进行评议。各基础电信企业分管负责人参加会议。


会议听取了各基础电信企业关于电信业务“明白办、放心用”专项行动落实情况的汇报,梳理总结资费公示、营销推广、告知提醒等方面取得的阶段性成效。评议组聚焦日常使用体验,围绕电信资费透明度、表述通俗性、办理便捷性等方面,对企业资费方案开展现场质询与评议,并提出改进意见建议。


会议要求,各基础电信企业一是要站稳人民立场,强化政治引领。始终将维护广大人民群众根本利益作为工作的出发点和落脚点,筑牢合规经营思想根基,进一步落实电信业务“明白办、放心用”行动要求,扎实推进暖心服务“十件实事”落实落地,努力让人民群众“看得清晰、办得明白、用得放心”。二是要坚持问题导向,强化整改落实。以此次评议为契机,聚焦评议意见和用户反映突出的热点问题,明确责任目标,建立问题台账,制定整改方案,落实闭环管理。有效解决影响用户体验的痛点、难点、堵点,切实提升用户服务体验。三是建立长效机制,强化服务保障。立足长远发展,巩固电信业务“明白办、放心用”行动成效,严防问题反弹回潮。建立电信资费管理长效机制,举一反三、主动作为,实现资费方案持续优化、动态清理。同时,畅通用户反映意见渠道,确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”,持续提升电信服务质量。

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