工业和信息化部办公厅关于公布2025年度信息通信服务创优典型案例名单的通知

                                                                                                      工信厅信管函〔2026〕318号

各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国铁塔股份有限公司、中国广播电视网络集团有限公司，相关互联网企业等增值电信企业：

根据《工业和信息化部办公厅关于集中组织开展典型案例征集工作的通知》（工信厅办函〔2025〕476号），经案例申报、管局推荐、专家评审、意见征求、社会公示等环节，最终确定29个信息通信服务创优典型案例，现予以公布。

请各单位结合实际，认真做好典型案例推广工作，不断推动行业提高服务意识，创新服务举措，切实增强人民群众的获得感和满意度。

附件：2025年度信息通信服务创优典型案例名单

                                                                                                                                                                                                                       工业和信息化部办公厅

                                                                                                                                                                                                                            2026年7月3日