尊敬的用户：

       您好！您反映的问题属于用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议，您的问题已转我局电信用户申诉中心受理，并按照工业和信息化部相关规定对您反映的问题进行处理。

       建议下次如有同类情况向运营商投诉后未能解决的，可前往我局网站-公众参与-电信用户申诉-“我要申诉”栏目提出（或直接登录https://gsca.miit.gov.cn/gzcy/dxyhss/wyss/index.html），以便更加快捷地为您解决问题。