附件2

2018年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单

序号	企业名称	用户申诉涉及的主要问题	接入服务提供商
1	小米科技有限责任公司	用户投诉处理不及时	中国电信、中国联通
2	苏州蜗牛数字科技股份有限公司	单方面停止通信服务	中国联通
3	北京分享在线网络技术有限公司	单方面停止通信服务	中国联通
4	阿里巴巴通信技术（北京）有限公司	限制用户更改套餐	中国电信、中国联通
5	深圳爱施德股份有限公司	用户投诉处理不及时	中国电信、中国移动、中国联通
6	北京迪信通通信服务有限公司	单方面停止通信服务	中国电信、中国移动、中国联通
7	北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司	限制用户更改套餐	中国电信、中国联通
8	北京国美电器有限公司	限制用户更改套餐	中国电信、中国移动、中国联通
9	天音通信有限公司	限制用户更改套餐	中国电信、中国联通