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南航后勤坚持边学习、边整改、边落实“质量为上、师生至上”服务理念
 
发布时间:2009-08-10 来源:南京航空航天大学
 
  

南京航空航天大学后勤集团在学习实践活动中,始终围绕以师生为本、办师生满意后勤这一主题,以提高后勤服务水平和服务质量以及师生满意率为目标,认真梳理和查找影响后勤发展突出问题。在整改落实阶段,一方面把学习调研活动贯彻学习实践活动始终,一方面将解决突出问题、建立长效机制、落实“质量为本,师生至上”服务理念作为整改落实工作的重要落脚点,不断在思想认识、机制保障、体制改革、监督管理等方面使之符合科学发展观的要求,让广大师生员工得实惠。

一、认真学习调研,构建完善有效的体制机制

根据校党委学习实践科学发展观专题调研工作的要求,南航分管后勤工作的校领导带领后勤集团干部,深入广大师生员工,通过会议研讨、座谈、校外学习考察等方式,结合学习和对学校多年后勤改革发展实践的归纳总结,形成了《建立适应南航科学发展的后勤保障体系》的调研报告。经过调研,较全面地掌握了后勤服务管理工作的现状,找出了影响和制约后勤集团科学发展的主要问题,进一步明确了今后的工作重点,从思想认识、体制机制、内部改革等方面明确了方向。

目前,后勤集团正围绕着调研报告,制定和落实整改方案。一方面,苦练“内功”,提升干部和员工的素质与能力,完善后勤各项规章制度和规范条例;一方面,强化“外功”,通过多种途径,广泛地与师生员工建立起沟通桥梁,加强外部对后勤工作的监督。通过内外两个渠道、两种资源的结合,构建起后勤科学发展的长效体制与机制。

二、打造干部队伍,提升后勤员工整体素质

在学习实践活动过程中,南航后勤集团坚持边学习、边整改,重点提升干部思想水平和工作能力,着力提升后勤员工整体素质,落实“质量为本,师生至上”的服务理念,切实让广大师生员工满意

在干部选拔上,在全校范围内对9个科级岗位进行了公开竞聘,选拔了一批学历高、能力强、观念新的青年干部,尤其是从非后勤系统引入2名干部,实现了后勤干部能进能出的用人机制,拓宽了后勤干部的视野,进一步推进了后勤部门中心副主任级干部的公开竞聘工作,促进了后勤干部任用机制上的转变,形成了良性人才竞争环境,逐步实现干部队伍的年轻化、知识化。

在干部思想教育上,为了打造一支精干干部队伍,后勤集团不仅对干部队伍进行领导观、责任意识等多方面的教育培训,还请学校主管校领导亲自授课,着力提高科级干部的理论水平、管理能力和综合素质。

在干部能力培养上,后勤集团利用暑假,对各中心副主任级以上干部开展了封闭式培训,邀请学校经济管理学院、人文学院和财务处在管理、财务、法律方面具有理论水平和实践经验的专家进行授课,集中学习了成本控制、财务管理、劳动法等方面的知识。

在对一线技能工人和普通员工培训上,后勤集团采取灵活多样的教育培训形式和方法,在提高员工整体素质的基础上,重点培养特长员工。今年暑假,饮食中心由后勤副总经理亲自带队,把优秀的厨师送至长沙进行培训,为提高业务技能和服务质量打下了坚实的基础。

三、开展党内创优,发挥党员先锋模范作用

学习需要实践,实践需要行动。在学习实践活动中,后勤集团在党员中开展了“一个党员一面旗,人人争创先锋岗”的党内创优活动,把党员争创“党员先锋岗”、“服务明星岗”作为贯穿活动的一条主线。通过评选先进党支部、优秀党员和“后勤服务十佳”等先进群体和个人,为后勤员工们树立了榜样,起到了模范带头作用。7月中旬的一场罕见暴雨侵袭了南京城区,学校信息学院地下车库被暴雨淹没,物管中心的管理员不顾个人安危,及时抢救学生、学校的财产,水电维修服务中心昼夜连续奋战,用最短的时间排除了水灾,抢修好电路;饮食服务中心的党员和材料学院的学生党支部互助共建,公寓服务中心党支部与机电学院学生党支部互助共建,和学生们共同组织了“厨艺大赛”、“寝室文化大赛”等一系列活动,丰富了学生课外生活;教育超市的党员积极开展对贫困学生的帮扶活动,长期给他们提供帮助并鼓起他们战胜暂时的困难信心;各类节假日,后勤各中心还经常主动来到一些退休职工家中,帮他们免费维护水电、维修电器,给他们的生活提供便利。

 
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